CONTENIDOS DEL CURSO:

INTRODUCCIÓN

• La evolución del entorno
• Las cinco presiones de la empresa
• Las cinco presiones en la negociación
• Definición de negociación

COMUNICACIÓN

• Nociones generales
• Obstáculos en la Comunicación
• Drivers
• Estilos de personalidades
• Los 4 estilos
• P.A.N.

2 TIPOS DE NEGOCIACIÓN

• La negociación Competitiva
• La negociación Cooperativa
• Las bandas

ELEMENTOS DE NEGOCIACIÓN

• El poder
• Las armas
• Los intereses

LOS 5 ELEMENTOS BÁSICOS

• Identificar las partes
• Establecer necesidades
• Fijar objetivos
• Evaluar el poder
• Preparar el escenario

LOS COMPORTAMIENTOS

• Los 12 comportamientos
• Matriz de comportamientos

NEGOCIANDO EN GRUPO

• La preparación
• La elección del equipo
• Acuerdo del terreno
• Desarrollo

20 TÁCTICAS