Desde ASPA queremos informarle de que a partir de este mes de Mayo comenzaremos a impartir una serie de cursos dirigidos a trabajadores en activo (tanto autónomos como pertenecientes al Régimen General).
Estos cursos son gratuitos y forman parte de nuestra oferta formativa encaminada a intentar cubrir todos aquellos aspectos que pueden resultar interesantes para los profesionales del sector ofertando en este caso dos cursos de aspectos relacionados con la gestión empresarial y distintos a los ofrecidos hasta ahora, que esperamos sean de su interés.
También pretendemos organizar un nuevo curso de Iniciación a los vehículos Híbridos para dar cabida a aquellos asociados que pudieran estar interesados y no tuvieron la oportunidad de realizarlo anteriormente.
Estos cursos son los siguientes:
NEGOCIACION EN EL TALLER
- Lugar de celebración: Sede de ASPA C/ Foncalada (Oviedo)
- Duración: 15 horas
- Horario: de 19:30 horas a 22:30 horas
- Días lectivos: 26, 27, 28 de mayo y 2, 3 de junio
Objetivos del curso: Potenciar las habilidades técnicas de negociación en las distintas áreas de la empresa.
Contenidos:
1. Introducción a las técnicas de negociación
2. Tipos de comunicación
3. Tipos de negociación
4. Elementos de negociación
5. Los cinco elementos básicos de la negociación
6. Los 12 comportamientos de la negociación
7. Negociando en grupo
8. Tácticas de negociación
SERVICIO AL CLIENTE
- Lugar de celebración: Sede de ASPA C/ Foncalada (Oviedo)
- Duración: 15 horas
- Horario: de 19:30 horas a 22:30 horas
- Días lectivos: 9, 10, 11, 16, 17 de junio
Objetivos del curso: Conocer los principios básicos de atención al cliente. Identificación de los puntos fuertes y débiles de la empresa. Potenciar la calidad de los servicios.
Contenidos:
1. El desafío del entorno
2. Gestión de cambios
3. Calidad del servicio al cliente
4. Comunicación
5. Fidelización de clientes
CURSO DE INICIACIÓN A LOS VEHÍCULOS HÍBRIDOS
- Lugar de celebración: Centro de formación de Olloniego
- Duración: 15 horas
- Horario: de 19:30 horas a 22:30 horas
- Días lectivos: 16, 17, 18, 23, 24 de junio
Objetivos del curso: Conocer la tecnología de los vehículos híbridos. Realizar el correcto mantenimiento de estos vehículos. Conocer e identificar los diferentes subsistemas del vehículo híbrido. Aplicar correctamente las normas de seguridad en su manipulación
Contenidos:
1. Tipos de sistemas híbridos
2. Componentes de un vehículo híbrido
3. Precauciones a la hora de manipular el sistema de alto voltaje de un vehículo híbrido o eléctrico.
4. Pruebas y verificaciones sobre un vehículo híbrido real (Toyota Prius).
No existe ningún requisito de inscripción salvo el de estar asociados en esta Asociación.
El número de plazas de cada curso será de 12 alumnos y dichas plazas se cubrirán en riguroso orden de inscripción.
Si la demanda superara dichas 12 plazas iniciales, desde la Asociación se plantearán nuevos cursos para intentar dar cobertura a todos los interesados.
Las personas interesadas pueden ponerse en contacto con nosotros llamando al 985790223 o mediante el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
