CONTENIDOS DEL CURSO:

Trámites Hacienda 1. 036-037 Declaración censal

• Comunicación inicio actividad
• Elegir régimen de IVA
• I.A.E. (exentos) 2. Elección régimen/sistema IRPF
• Modelo 130 pagos fraccionados+ IRPF declaración anual
• Registro de gastos e ingresos
• Facturas numeradas/ordenadas 3. Calendario fiscal

Gestión contable. Conceptos básicos

• Gastos e ingresos
• Control caja/tesorería
• Cuentas en bancos
• Negociación de proveedores

La documentación comercial en los pequeños negocios

• Documentación comercial Ficha o catálogo del producto servicio
• Documento de pedido
• Albarán o documento acreditativo de la entrega
• La factura
• El cheque
• Pagaré
• El recibo
• Otros documentos: licencia de uso, certificado de garantía, etc.
• Registro y seguimiento y reclamaciones y quejas. El libro de reclamaciones y su tratamiento administrativo
• Diferencias entre sugerencia, queja y reclamación
• Protocolos de actuación ante las reclamaciones y quejas

Caso práctico